Tlf. 75 53 35 00

Driftsstatus

Her kan du holde dig opdateret med den aktuelle driftsstatus på ScanNets systemer.

OBS: Vi har oplevet, at Yahoo-mailkonti ikke modtager mailen vedr. bekræftelse af tilmelding.
Modtager du ikke nogen mail, anbefaler vi, at du i stedet bruger en alternativ mailadresse.

Vi oplever desværre i øjeblikket driftsforstyrrelser


Problemer med UTP features efter flytning af firewall cluster fw5.net.dk2

Tidspunkt: 18-03-2026 00:00:00
Forventet sluttidspunkt: 08-04-2026 23:55:00

Efter nattens flyt af fw5.net.dk2 d. 17/3, er der problemer med licensering af UTP features.
Flere af vores kunder benytter ikke disse next gen features og vil derfor ikke være påvirket.
Vi er i dialog med vores firewall leverandør, om at få løst udfordringen.

Følgende VDOMs kan være påvirket:
vdom3.net.dk2, vdom6.net.dk2, vdom13.net.dk2, vdom18.net.dk2, vdom23.net.dk2, vdom29.net.dk2, vdom30.net.dk2, vdom43.net.dk2, vdom47.net.dk2, vdom61.net.dk2, vdom66.net.dk2, vdom70.net.dk2, vdom87.net.dk2, vdom88.net.dk2, vdom106.net.dk2, vdom109.net.dk2, vdom127.net.dk2, vdom141.net.dk2, vdom147.net.dk2, vdom149.net.dk2, vdom152.net.dk2, vdom158.net.dk2, vdom163.net.dk2, vdom164.net.dk2, vdom172.net.dk2, vdom175.net.dk2, vdom177.net.dk2, vdom180.net.dk2, vdom189.net.dk2, vdom191.net.dk2, vdom194.net.dk2, vdom201.net.dk2, vdom203.net.dk2, vdom204.net.dk2, vdom205.net.dk2, vdom211.net.dk2, vdom214.net.dk2, vdom218.net.dk2, vdom229.net.dk2, vdom235.net.dk2, vdom145.net.dk2

Opdateringer
18-03-2026 21:12:00
Vi er stadigvæk i kontakt med leverandøren, men har fortsat ikke fået genaktiveret UTP features på firewallen.
19-03-2026 13:09:00
Vi er fortsat i kontakt med leverandøren for at finde en løsning.
Vi laver et kontrolleret failover over på den sekundære firewall node i aften kl 22, da vi mistænker problemet er isoleret til den primære node vi kører på nu.
Failover vil medføre få sekunders nedetid.
20-03-2026 14:13:00
Vi har en sag kørende med firewall leverandøren som er blevet eskaleret til deres udviklingsafdeling på nuværende tidspunkt.
26-03-2026 11:52:00
Vi har fået UTP features aktiveret igen, men bibeholder driftudmeldingen som værende aktiv indtil vi har fået et permanent fix tilbage fra firewall leverandøren.

Planlagte opdateringer

System work on TSM18.zitcom.dk backup server
Tidspunkt: 07-04-2026 08:30:00
Forventet sluttidspunkt: 07-04-2026 14:00:00

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt opdatering og ændring på TSM18.zitcom.dk.
Derfor vil TSM18.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Flytning af firewall cluster fw3.net.dk2
Tidspunkt: 07-04-2026 21:00:00
Forventet sluttidspunkt: 08-04-2026 04:00:00

Årsag til afvikling: Flytning af firewall til nyt datacenter

Kunder med følgende services vil blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services i begrænset omfang:
vdom5.net.dk2, vdom7.net.dk2, vdom8.net.dk2, vdom9.net.dk2, vdom10.net.dk2, vdom15.net.dk2, vdom16.net.dk2, vdom24.net.dk2, vdom22.net.dk2, vdom32.net.dk2, vdom33.net.dk2, vdom34.net.dk2, vdom36.net.dk2, vdom38.net.dk2, vdom39.net.dk2, vdom45.net.dk2, vdom48.net.dk2, vdom51.net.dk2, vdom52.net.dk2, vdom53.net.dk2, vdom55.net.dk2, vdom56.net.dk2, vdom57.net.dk2, vdom60.net.dk2, vdom62.net.dk2, vdom64.net.dk2, vdom67.net.dk2, vdom68.net.dk2, vdom69.net.dk2, vdom71.net.dk2, vdom73.net.dk2, vdom78.net.dk2, vdom79.net.dk2, vdom80.net.dk2, vdom83.net.dk2, vdom85.net.dk2, vdom86.net.dk2, vdom91.net.dk2, vdom92.net.dk2, vdom94.net.dk2, vdom95.net.dk2, vdom96.net.dk2, vdom97.net.dk2, vdom98.net.dk2, vdom99.net.dk2, vdom100.net.dk2, vdom101.net.dk2, vdom102.net.dk2, vdom103.net.dk2, vdom105.net.dk2, vdom108.net.dk2, vdom110.net.dk2, vdom111.net.dk2, vdom112.net.dk2, vdom113.net.dk2, vdom114.net.dk2, vdom116.net.dk2, vdom117.net.dk2, vdom118.net.dk2, vdom119.net.dk2, vdom120.net.dk2, vdom123.net.dk2, vdom124.net.dk2, vdom125.net.dk2, vdom126.net.dk2, vdom130.net.dk2, vdom132.net.dk2, vdom133.net.dk2, vdom136.net.dk2, vdom137.net.dk2, vdom138.net.dk2, vdom139.net.dk2, vdom140.net.dk2, vdom143.net.dk2, vdom144.net.dk2, vdom146.net.dk2, vdom148.net.dk2, vdom150.net.dk2, vdom151.net.dk2, vdom154.net.dk2, vdom156.net.dk2, vdom159.net.dk2, vdom160.net.dk2, vdom161.net.dk2, vdom165.net.dk2, vdom167.net.dk2, vdom170.net.dk2, vdom171.net.dk2, vdom173.net.dk2, vdom176.net.dk2, vdom178.net.dk2, vdom181.net.dk2, vdom185.net.dk2, vdom186.net.dk2, vdom187.net.dk2, vdom188.net.dk2, vdom192.net.dk2, vdom193.net.dk2, vdom197.net.dk2, vdom198.net.dk2, vdom199.net.dk2, vdom200.net.dk2, vdom202.net.dk2, vdom206.net.dk2, vdom209.net.dk2, vdom210.net.dk2, vdom212.net.dk2, vdom216.net.dk2, vdom217.net.dk2, vdom219.net.dk2, vdom220.net.dk2, vdom222.net.dk2, vdom223.net.dk2, vdom224.net.dk2, vdom226.net.dk2, vdom227.net.dk2, vdom228.net.dk2, vdom231.net.dk2, vdom233.net.dk2, vdom234.net.dk2, vdom236.net.dk2, vdom237.net.dk2, vdom238.net.dk2, vdom239.net.dk2, vdom240.net.dk2, vdom241.net.dk2, vdom242.net.dk2, vdom243.net.dk2´, vdom244.net.dk2, vdom245.net.dk2

Risiko for nedetid:
[HØJ] Der vil være 2-5 minutters nedetid da trafikken skal flyttes til et andet firewall cluster.

Tidsplan
21:00: Firewall clusteret splittes, og den passive node flyttes. Fra kl 22, frem til 04:00 må der ikke laves konfiguration ændringer, i det der vil være mulighed for at disse ændringer kan gå tabt.
23:00: Vil den passive node blive aktiveret, og overtage trafikken i det nye datacenter. Dette forsager op til 5 minutter nedetid.
23:30: Når trafikken kører som det skal fra det nye datacenter, vil noden fra det gamle datacenter blive flyttet med og tilføjet til firewall clusteret i det nye datacenter.

Patch - managed Linux servers
Tidspunkt: 08-04-2026 04:00:00
Forventet sluttidspunkt: 08-04-2026 06:00:00

Grundet påskeferien er det planlagte patch-vindue for managed Linux-servere rykket til dette tidsrum.
Der kan forekomme genstart af servere og dermed kortvarige nedbrud.

tsm13.zitcom.dk backup server | Move to other datacenter
Tidspunkt: 08-04-2026 07:30:00
Forventet sluttidspunkt: 08-04-2026 22:00:00

Flytning af tsm13.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm13.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum.
I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Opgradering af Veeam Cloud Connect til v13 & Veeam Service Provider Console (VSPC) til v9
Tidspunkt: 09-04-2026 08:00:00
Forventet sluttidspunkt: 09-04-2026 17:00:00

Vi opgraderer vores Veeam Cloud Connect/Cloudrepo platform til Veeam version 13 og Service Provider Console version 9.
Opgraderingen sikrer kompatibilitet og adgang til de nyeste funktioner, men medfører også skærpede krav til operativsystemer på de klienter, der tages backup af (som tidligere udmeldt i vores mail med emnet: "Opgradering af Cloudrepo (VSPC) til Veeam v13").

Vigtig information om servicevinduet

  • Tidspunkt: Mellem kl. 08:00 og 17:00
  • Backup & Restore: Vil være utilgængeligt i ca. 4 timer fra opstart af arbejdet.
  • Management: Veeam Service Provider Console og REST API vil være utilgængelige under hele forløbet.

Bemærk: Denne opgradering vedrører ikke "Veeam Backup & Replication" (image backup for VDC & CRP).

Berørte abonnementer:

  • CloudRepo
  • AgentRepo
  • CloudLic

Services: Følgende services vil være berørte under servicevinduet

  • Veeam Cloud Connect: veeamrepo*.hostedservices.nu
  • Veeam Cloud Connect: veeambilling2.hostedservices.nu
  • Veeam Service Provider Console: vac1.hostedservices.nu
Opgradering af firewalls på DK9
Tidspunkt: 13-04-2026 22:00:00
Forventet sluttidspunkt: 14-04-2026 00:00:00

Firmwaren på udvalgte dk9 firewalls vil blive opgraderet.
Følgende VDOMs vil derfor kunne opleve kort nedetid i tidsrummet 22:00-00:00
vdom44.net.dk9, vdom45.net.dk9, vdom46.net.dk9, vdom47.net.dk9, vdom48.net.dk9, vdom49.net.dk9, vdom50.net.dk9, vdom51.net.dk9, vdom52.net.dk9, vdom53.net.dk9, vdom54.net.dk9, vdom55.net.dk9, vdom57.net.dk9, vdom58.net.dk9, vdom61.net.dk9, vdom62.net.dk9, vdom63.net.dk9, vdom64.net.dk9, vdom65.net.dk9, vdom66.net.dk9, vdom67.net.dk9, vdom70.net.dk9, vdom71.net.dk9, vdom72.net.dk9, vdom73.net.dk9, vdom74.net.dk9, vdom78.net.dk9, vdom79.net.dk9, vdom80.net.dk9, vdom81.net.dk9, vdom83.net.dk9, vdom84.net.dk9, vdom85.net.dk9, vdom87.net.dk9, vdom90.net.dk9, vdom92.net.dk9, vdom94.net.dk9, vdom95.net.dk9, vdom96.net.dk9, vdom97.net.dk9, vdom98.net.dk9, vdom99.net.dk9, vdom103.net.dk9, vdom104.net.dk9, vdom105.net.dk9, vdom106.net.dk9, vdom107.net.dk9, vdom110.net.dk9, vdom112.net.dk9, vdom114.net.dk9, vdom116.net.dk9, vdom117.net.dk9, vdom118.net.dk9, vdom119.net.dk9, vdom120.net.dk9, vdom121.net.dk9, vdom122.net.dk9, vdom124.net.dk9, vdom125.net.dk9, vdom126.net.dk9, vdom127.net.dk9, vdom131.net.dk9, vdom132.net.dk9, vdom134.net.dk9, vdom138.net.dk9, vdom139.net.dk9, vdom140.net.dk9, vdom141.net.dk9, vdom142.net.dk9, vdom144.net.dk9, vdom145.net.dk9, vdom162.net.dk9

tsm18.zitcom.dk backup server | Move to other datacenter
Tidspunkt: 21-04-2026 07:30:00
Forventet sluttidspunkt: 21-04-2026 20:00:00

Flytning af tsm18.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm18.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum.
I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.